شما می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، شماره تلفن درج‌شده در سایت یا ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود.

بله، تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت اصل، دارای مجوزهای لازم از سازمان غذا و دارو بوده و مستقیماً از نمایندگی‌ها و تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.

سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری (بسته به شهر مقصد) پردازش و ارسال می‌شوند. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه مشکل (مانند آسیب‌دیدگی یا مغایرت)، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از طریق تماس با پشتیبانی یا فرم تماس با ما موضوع را اطلاع دهید تا در اسرع وقت بررسی و پیگیری شود.

بله، شما می‌توانید برای انتخاب محصول مناسب با نوع پوست یا موی خود، از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ/اینستاگرام از مشاوره رایگان کارشناسان ما استفاده کنید.